होटल में ‘प्रमुख कार्यालय/फ्रंट ऑफिस’ का क्या महत्त्व है?

होटल में ‘प्रमुख कार्यालय/फ्रंट ऑफिस’ का क्या महत्त्व है?

उत्तर – अतिथि चक्र के लगभग सभी चरण फ्रंट ऑफिस के अधीन ही आते है। होटल में अतिथि का आगमन फ्रट ऑफिस क्षेत्र में ही होता हैं और यहीं पर उसका पहली बार प्रतिष्ठान/होटल के स्टाफ/कर्मचारियों से संपर्क होता है। अतिथि और होटल/प्रतिष्ठान के बीच असी बंध विकसित करना तथा बाजार में प्रतिष्ठान की अच्छी छवि बनाने के लिए मुख्य रूप से फ्रंट ऑफिस ही जिम्मेदार होता है, इसलिए फ्रंट ऑफिस/प्रमुख कार्यालय किसी भी होटल का केंद्र बिंदु होता है।

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